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Preguntas frecuentes

Actualizado 26 de noviembre de 2024

¿Cómo puedo publicar mi app?

Necesitas seguir algunos pasos para publicar tu app en las tiendas (Apple App Store o Google Play Store)
Paso 1: Conexión de la cuenta de desarrollador.
-Conectar la cuenta de desarrollador de Android. [Artículo de ayuda]
-Conectar la cuenta de desarrollador de Apple. [Artículo de ayuda]

Paso 2: Publicación de la app.
-Publicación de la app de Android. [Artículo de ayuda]
-Publicación de la app de iOS. [Artículo de ayuda]

Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos por chat en vivo o escribirnos a support@evlop.com

¿Cómo puedo obtener mi cuenta de desarrollador de Apple?

Sigue este artículo de ayuda de Apple para registrarte y obtener una cuenta de desarrollador de Apple aquí.

¿Cómo puedo obtener mi cuenta de desarrollador de Android?

Paso 1: Regístrate para obtener una cuenta de desarrollador de Google Play
Con tu cuenta de Google, regístrate para obtener una cuenta de desarrollador.
Una vez que tengas una cuenta de desarrollador, podrás usar Play Console para publicar y administrar tus apps.
Paso 2: Acepta el Acuerdo de Distribución para Desarrolladores
Durante el proceso de registro, deberás revisar y aceptar el Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play.
Paso 3: Paga la tarifa de registro
Hay una tarifa única de registro de US$25.
Paso 4: Completa los datos de tu cuenta
-Selecciona el tipo de cuenta de desarrollador (Personal/Organizacional).
-Completa todos los campos correspondientes al tipo de cuenta que elijas.
-Acepta los Términos.
-Crea tu cuenta.
-Aprende cómo verificar tus datos de contacto.
Puedes agregar más información de la cuenta después de crear tu cuenta.

Nota: Para procesar tu solicitud de una cuenta de desarrollador de Play, es posible que se te solicite una identificación gubernamental válida y una tarjeta de crédito, ambos a tu nombre legal. Si se determina que esta información no es válida, no se te reembolsará la tarifa de registro.

¿Tiene costo obtener las cuentas de desarrollador de Apple y Android?

Para registrarte en tu cuenta de desarrollador en App Store (Apple) debes pagar $99 al año y para Google Play Store (Android) debes pagar una tarifa única de $25.

¿Puedo integrar Evlop con otras apps para ampliar la funcionalidad de mi tienda?

¡Sí! Evlop se puede integrar con cualquier herramienta de terceros; contacta a nuestro equipo de atención al cliente con tu solicitud de integración.

¿El plan gratuito es totalmente gratis?

Sí, lo es. Puedes crear y publicar apps totalmente funcionales para iOS/Android o ambas de forma gratuita con el plan Icebreaker.

¿Cuánto tarda mi app en obtener la aprobación de publicación en App Store y Play Store?

Tu app puede recibir la aprobación en 2-5 días, aunque podría tardar más. Es recomendable dejar un margen de 7 días entre el envío de la app y su lanzamiento.

¿Puedo publicar y administrar una sola app para mis dos tiendas BigCommerce?

No, no puedes combinar dos tiendas distintas en una sola app de iOS o Android. Solo puedes crear una app de iOS y una de Android por tienda. 2 tiendas requieren publicar 2 apps diferentes.

¿Puedo realizar el proceso de configuración de la app móvil de Evlop desde mi dispositivo móvil?

Es posible desarrollar apps móviles para tu tienda usando Evlop desde tu teléfono móvil. Pero te recomendamos usar laptops y computadoras de escritorio; el proceso de creación de la app será más eficiente.

¿Cómo puedo probar mi app en mis dispositivos antes de publicarla?

En el caso de iOS, necesitas subir la app a TestFlight para poder instalarla y probarla en tu iPhone, pero para las apps de Android puedes instalar un archivo apk en tus teléfonos Android. 
Además, con la función de vista previa en vivo de Evlop, también puedes visualizar cómo se ve tu app durante la personalización. 
puedes seguir estos pasos para descargar el archivo apk de tu app móvil.
–Ve al panel de Shopify.
–haz clic en Evlop -mobile app en sales channel.
–ve a App publishing 
–haz clic en el menú desplegable de la app de Android.
–haz clic en Build android apk.
El proceso puede tardar aproximadamente 20 minutos en completarse; luego recibirás la opción de descarga para obtener el archivo APK de tu app e instalarlo en tus dispositivos Android.

¿Cómo activar/desactivar las cuentas de clientes desde mi app?

Puedes seguir estos pasos para activar/desactivar las cuentas de clientes desde tu app.
–Ve al panel de Shopify.
–Ve al canal de ventas.
–Haz clic en Evlop- mobile app.
–Ve a App setting.
–Desplázate hacia abajo y haz clic en la sección Customer Accounts.
–Haz clic en Enable/Disable.
La cuenta de cliente ya está activada/desactivada; puedes verificar en el menú lateral si las opciones My Account y Order and shipping aparecen en la parte inferior.

¿Hay algún límite en el uso de las notificaciones push?

No, puedes enviar todas las notificaciones push que necesites según tus objetivos de marketing. ¡Nos encantaría ver crecer tu negocio!

¿Puedo añadir secciones de promoción dentro de mi app para promocionar mis productos?

¡Por supuesto! Puedes crear varias secciones de promoción personalizadas en tu app usando smart blocks según lo necesites.